1. Operator i kontakt
Operatorem serwisu 12testersfor14days.com i wykonawcą testów jest Jarek Jarczewski, Wiejska 24, 05-110 Jabłonna, Polska. Kontakt w sprawach usługi, reklamacji i odstąpienia od umowy: info@12testersfor14days.com.
2. Zakres usługi
Usługa SaaS obejmuje instalowanie i testowanie jednej aplikacji Android przez AI na 12 wirtualnych urządzeniach przez 14 dni oraz raport opisowy po testach. Pakiet nie obejmuje zrzutów ekranu, nagrań, napraw kodu ani audytu bezpieczeństwa. AI korzysta z API OpenAI. Urządzenia są wirtualne; oferta nie obejmuje zespołu 12 osób.
3. Konto i zamówienie
Do zakupu potrzebujesz konta z potwierdzonym adresem email, aktualnej przeglądarki i dostępu do internetu. Podajesz nazwę pakietu aplikacji i zapewniasz dostęp do wersji testowej zgodnie z formularzem. Sprawdź zakres i cenę przed zatwierdzeniem płatności. Nieopłacone zgłoszenie jest szkicem; po potwierdzeniu płatności zamówienie trafia do kolejki. Chroń hasło i podawaj prawdziwe dane.
4. Cena i płatność
Cena wynosi 10 USD z podatkiem za jeden pakiet. Płatność jest jednorazowa, bez abonamentu i automatycznego odnowienia. Płatności obsługuje Paddle jako Merchant of Record; podmiot sprzedający wskazany jest w checkout i na dokumencie płatności. Warunki Paddle dotyczą transakcji, a ten regulamin opisuje realizację testów. Nie zapisujemy pełnych danych karty.
5. Realizacja i raport
14 dni liczymy od faktycznego rozpoczęcia testów, nie od płatności. Panel pokazuje kolejkę, realizację, zakończenie oraz daty testów. Po zakończeniu klient otrzymuje raport opisowy. Termin rozpoczęcia zależy od gotowości dostępu i kolejki; nie obiecujemy natychmiastowego startu. O problemach z dostępem lub przerwach wpływających na realizację informujemy klienta i uzgadniamy dalszy termin lub rozliczenie niewykonanej części usługi.
6. Dostęp i dane testowe
Musisz mieć prawo do udostępnienia aplikacji i upoważnić nas do instalacji oraz testowania w zakresie zamówienia. Zachowujesz prawa do aplikacji. Zapewnij środowisko i konta testowe z syntetycznymi danymi, bez danych osobowych rzeczywistych użytkowników, produkcyjnych haseł i danych płatniczych. Nie zgłaszaj złośliwego oprogramowania ani aplikacji, których testy naruszają cudze prawa. Dostęp do zasobów produkcyjnych i wykonywanie rzeczywistych płatności nie są częścią pakietu.
7. Ograniczenia AI
AI może pomijać problemy lub generować błędne wnioski. Testy na urządzeniach wirtualnych nie odwzorowują każdego urządzenia fizycznego ani wszystkich warunków użycia. Raport wymaga oceny przez klienta. Nie gwarantujemy wykrycia wszystkich błędów, bezpieczeństwa ani określonego wyniku biznesowego. Nie ogranicza to odpowiedzialności za wykonanie zamówionej usługi ani ustawowych praw klienta.
8. Reklamacje i niewykonanie usługi
Reklamację wyślij na info@12testersfor14days.com, podając identyfikator zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania. W przypadku niezgodności lub niewykonania usługi przysługują środki ochrony wynikające z przepisów, w tym doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny lub zwrot, gdy spełnione są ustawowe przesłanki. Zwroty płatności rozliczamy za pośrednictwem Paddle; nie oznaczamy wszystkich zakupów jako bezzwrotne.
9. Odstąpienie od umowy
Konsument oraz osoba korzystająca z równoważnej ochrony ustawowej może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie na info@12testersfor14days.com lub adres operatora, z datą zakupu i identyfikatorem zamówienia. Przykład: „Odstępuję od umowy dotyczącej zamówienia [ID], zawartej [data]. Imię i nazwisko, email, data oświadczenia”. Sam zakup, logowanie ani rozpoczęcie testów nie oznaczają automatycznej utraty tego prawa. Ewentualne wcześniejsze rozpoczęcie i rozliczenie wykonanej części wymagają spełnienia ustawowych warunków; regulamin nie zastępuje odrębnego wyraźnego żądania klienta. Zwrot należny po odstąpieniu następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
10. Zakończenie konta i zmiany
Możesz poprosić o zamknięcie konta przez email; nie anuluje to automatycznie trwających zamówień i obowiązków rozliczeniowych. Możemy ograniczyć dostęp w razie nadużyć lub zagrożenia bezpieczeństwa, z uwzględnieniem praw klienta. Nowe warunki dotyczą przyszłych zamówień; zmiana regulaminu nie zmienia wstecz zakresu opłaconych usług. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta w kraju jego zwykłego pobytu.