1. Operador
Jarek Jarczewski, Wiejska 24, 05-110 Jabłonna, Polska. Contacto para servicio, reclamaciones y desistimiento: info@12testersfor14days.com.
2. Servicio
El servicio SaaS incluye instalación y pruebas mediante IA de una app Android en 12 dispositivos virtuales durante 14 días y un informe escrito final. No incluye capturas, grabaciones, correcciones de código ni auditorías de seguridad. La IA utiliza la API de OpenAI. Son dispositivos virtuales, no un equipo de 12 personas.
3. Pedido y precio
Se requiere una cuenta con email verificado, navegador actualizado e internet. Facilita el paquete y acceso según el formulario. Un envío no pagado es un borrador; el pago confirmado lo incorpora a la cola. Precio único de 10 USD con impuestos, sin suscripción ni renovación automática. Paddle actúa como Merchant of Record; el vendedor figura en checkout y el justificante. Sus condiciones regulan la transacción y estas condiciones las pruebas. No almacenamos los datos completos de tarjeta.
4. Prestación
Los 14 días empiezan al iniciar realmente las pruebas. Fechas y estado aparecen en la cuenta; después se entrega un informe escrito. El inicio depende del acceso y la cola, sin promesa de inicio inmediato. Informamos de problemas o interrupciones relevantes y acordamos un nuevo plazo o la liquidación de la parte no prestada.
5. Obligaciones y límites
Debes tener derechos para facilitar la app y autorizar su instalación y prueba; conservas tus derechos. Usa datos sintéticos, sin datos personales reales, contraseñas de producción ni datos de pago. No envíes malware ni vulneres derechos ajenos. El paquete no incluye acceso a producción ni pagos reales. La IA puede equivocarse u omitir errores; los dispositivos virtuales no reproducen todas las condiciones. Revisa el informe. No garantizamos ausencia de errores, seguridad o resultados comerciales. Se mantienen los derechos legales del cliente.
6. Reclamaciones
Escribe a info@12testersfor14days.com con ID del pedido, problema y solución solicitada. Respondemos en 14 días. Se aplican los remedios legales por falta de conformidad o incumplimiento, incluida corrección, reducción del precio o reembolso cuando corresponda. Reembolsos mediante Paddle; no se excluyen de forma general.
7. Desistimiento
Los consumidores y personas con protección equivalente tienen, por regla general, 14 días desde la celebración del contrato a distancia para desistir. Envía una declaración inequívoca a info@12testersfor14days.com o la dirección postal con ID y fecha. Ejemplo: «Desisto del pedido [ID] de [fecha]. Nombre, email, fecha del aviso». Comprar, iniciar sesión o comenzar las pruebas no elimina automáticamente este derecho. El inicio anticipado y un cobro proporcional requieren los requisitos legales; estas condiciones no sustituyen una petición expresa separada. Los reembolsos debidos se realizan en 14 días desde la recepción del aviso.
8. Cuenta y cambios
Solicita el cierre por email; no cancela automáticamente pedidos ni obligaciones pendientes. Podemos limitar el acceso por abuso o seguridad respetando los derechos del cliente. Las nuevas condiciones se aplican a pedidos futuros, sin cambios retroactivos. Rige el derecho polaco sin privar al consumidor de la protección obligatoria de su residencia habitual.